Пользовательское соглашение (условия использования)

1. Общие положения и применимое право

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Условия не умаляют прав потребителя, предусмотренных Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», в случаях, когда Пользователь приобретает услугу для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Отдельные вопросы оказания платных услуг, цены, акцепт оферты и возвраты дополнительно урегулируются публичной офертой. Обработка персональных данных — Политикой в отношении обработки персональных данных.

2. Предмет

Администрация предоставляет Пользователю доступ к программно-аппаратному комплексу SleashWeek VPN (далее — Сервис), включая веб-интерфейс, бота и связанные функции, в объёме и на условиях выбранного тарифа и технической доступности инфраструктуры.

Сервис не является средством массовой информации, не гарантирует достижение каких-либо результатов, зависящих от действий третьих лиц (провайдеров, операторов связи, владельцев интернет-ресурсов).

3. Доступ и возраст

Пользователь подтверждает, что достиг возраста, допустимого для заключения сделок по применимому праву, либо получил необходимое согласие законного представителя. Администрация вправе ограничить доступ при выявлении нарушений.

4. Регистрация, аккаунт и безопасность

• Пользователь обеспечивает конфиденциальность данных для входа (коды, сессии, привязки к мессенджерам и сторонним провайдерам авторизации) и несёт риск последствий их разглашения.
• Передача учётных данных третьим лицам, коммерческая перепродажа доступа, обход ограничений тарифа (в т.ч. одновременное использование сверх установленного лимита) без согласия Администрации запрещены и могут повлечь приостановку или прекращение доступа без компенсации.
• Пользователь обязуется указывать достоверные сведения в объёме, необходимом для оказания услуги, и своевременно обновлять их.

5. Оплата и подписка

• цена, срок и состав тарифа отображаются в интерфейсе Сервиса на момент оплаты и могут изменяться Администрацией для новых оплат;
• активация и продление подписки осуществляются после подтверждения зачисления платежа;
• при недостатке средств на балансе операции продления/покупки не выполняются;
• кассовый чек и иные платёжные документы формируются в соответствии с правилами платёжного посредника и применимым законодательством.

6. Допустимое использование

Запрещается использовать Сервис для действий, нарушающих законодательство РФ и стран пребывания Пользователя, права третьих лиц, в том числе:

• распространение вредоносного ПО, фишинг, несанкционированный доступ к информационным системам;
• рассылка спама, иные массовые рассылки без согласия получателей, где это запрещено законом;
• организация и участие в DDoS-атаках, майнинг без согласия владельца оборудования, иные виды злоупотребления сетевыми ресурсами;
• обход технических средств защиты авторских прав, если это прямо запрещено применимым правом.

Перечень не исчерпывающий. Администрация вправе блокировать трафик или аккаунт при обоснованном подозрении в нарушении Условий или требований закона.

7. Интеллектуальная собственность

Элементы Сервиса (программное обеспечение, дизайн, тексты, товарные обозначения) охраняются законодательством. Пользователю предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование функционала Сервиса в личных целях в рамках тарифа. Копирование, декомпиляция, обход технических ограничений без разрешения Администрации запрещены.

8. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Администрация прилагает разумные усилия для стабильной работы, однако не гарантирует бесперебойность, определённую скорость или доступность отдельных узлов сети, сайтов и сервисов третьих лиц.

Администрация не отвечает за убытки, возникшие вследствие действий провайдеров, государственных органов, владельцев контента, сбоев оборудования Пользователя, а также за косвенные убытки и упущенную выгоду, за исключением случаев, когда иное прямо следует из императивных норм законодательства РФ.

9. Возвраты и претензии

Порядок возврата денежных средств при дистанционной продаже услуг и иные условия указаны в оферте и доводятся до сведения Пользователя в интерфейсе Сервиса. Претензии направляются через поддержку с указанием идентификатора аккаунта и сути требования.

10. Порядок разрешения споров

До обращения в суд стороны соблюдают обязательный досудебный (претензионный) порядок: срок ответа на претензию — 30 календарных дней с даты получения, если иной срок не согласован сторонами.

Если Пользователь является потребителем в смысле ЗоЗПП, к спорам применяются особенности, установленные ЗоЗПП (в т.ч. в части подсудности).

11. Изменение Условий

Администрация вправе изменять Условия. Актуальная редакция размещается по адресу /terms. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с ней, если иное прямо не предусмотрено законом или отдельным уведомлением.

12. Контакты

Telegram, служба поддержки.