Настоящий документ является публичной офертой в смысле ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг дистанционным способом.
Исполнитель — лицо, оказывающее услуги под наименованием SleashWeek VPN. Полное наименование (для юридического лица) либо фамилия, имя, отчество (при наличии) и статус индивидуального предпринимателя/самозанятого, идентификационный номер налогоплательщика (ИНН), основной государственный регистрационный номер (ОГРН/ОГРНИП), юридический адрес (место нахождения/регистрации), контактный e-mail (при наличии) и платёжные реквизиты сообщаются Пользователю по запросу через службу поддержки и (при применимости) указываются в кассовом чеке либо ином документе, подтверждающем оплату.
Заказчик (Пользователь) — дееспособное физическое либо юридическое лицо, совершившее акцепт оферты.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных. Условия использования Сервиса — в пользовательском соглашении.
Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к функционалу VPN-сервиса SleashWeek VPN (далее — Услуга), включая выдачу параметров подключения и сопутствующие технические возможности, а Заказчик обязуется оплатить Услугу в порядке и на условиях настоящей Оферты.
Услуга оказывается дистанционно с использованием информационно-телекоммуникационных сетей. Момент начала оказания Услуги — момент предоставления Заказчику возможности использования оплаченного объёма Услуги (активация подписки/зачисление периода в интерфейсе Сервиса).
Акцептом настоящей Оферты признается совокупность действий Заказчика: регистрация/авторизация в Сервисе, выбор тарифа и совершение оплаты либо иное действие, прямо указанное в интерфейсе как подтверждение согласия с условиями.
Договор считается заключённым с момента получения Исполнителем подтверждения оплаты в размере и способом, предусмотренным интерфейсом Сервиса.
Если Заказчик является потребителем и договор заключён дистанционно, к отношениям сторон применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей» в части, не противоречащей специфике оказания услуг с использованием сети «Интернет».
Заказчик вправе отказаться от договора о возмездном оказании услуг при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, если услуга оказана частично и Заказчик удовлетворён качеством оказанной части услуги — в порядке, установленном ст. 32 и ст. 782 ГК РФ с учётом разъяснений и практики применения ЗоЗПП.
Заявление о возврате направляется через службу поддержки с указанием идентификатора аккаунта, даты платежа и основания. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней с момента получения запроса со всеми необходимыми сведениями, если иной срок не установлен императивными нормами. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное невозможно по техническим причинам или не противоречит правилам платёжной системы.
Возврат за период, в течение которого Заказчик фактически пользовался Услугой в полном объёме тарифа, может быть ограничен в соответствии с законом и обоснованностью требования.
За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и настоящей Офертой.
Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя (действия провайдеров связи, оборудование Заказчика, блокировки на стороне третьих лиц, форс-мажор).
Оговорки об ограничении ответственности, противоречащие императивным нормам законодательства РФ о защите прав потребителей, не применяются.
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения договора, если они не предвиделись сторонами и не могли быть предотвращены разумными мерами.
Споры подлежат урегулированию путём переговоров. Обязательный досудебный порядок: претензия направляется через поддержку или иным способом, позволяющим зафиксировать получение; срок ответа — 30 календарных дней, если иное не установлено законом для потребителей.
При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту жительства потребителя (если применимо) либо по общим правилам подсудности законодательства РФ.
Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту. Новая редакция вступает в силу с даты её размещения на сайте по адресу /offer, если иной срок вступления не указан отдельно. Оплаченные периоды Услуги оказываются на условиях Оферты, действовавших на момент оплаты, если иное прямо не согласовано сторонами.
Если какое-либо положение Оферты признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
Контакты: Telegram, служба поддержки.